Shipping Policy — Stylin

At stylinfashion.com (“Stylin”, “we”, “our”, or “us”), we are dedicated to delivering your orders promptly, safely, and transparently across Bangladesh. This Shipping Policy details our processing timelines, delivery coverage, shipping rates, and tracking procedures.

1. Delivery Rates & Timeframes

We partner with reliable nationwide logistics services to ensure fast doorstep delivery:

Delivery ZoneShipping ChargeEstimated Delivery Time
Inside Dhaka CityBDT 70Within 1 business day
Outside Dhaka (All Over Bangladesh)BDT 1302 to 3 business days

Note: Promotional campaigns offering free delivery will be applied automatically at checkout during eligible promotional periods.

2. Order Processing & Dispatch

  • Cut-Off Time: Orders placed and confirmed before 4:00 PM (Saturday to Thursday) are packed and dispatched on the same day.

  • Holidays & Fridays: Orders received on Fridays, government holidays, or during major national festivities will be processed on the next available business day.

  • Order Verification: First-time orders or Cash on Delivery (COD) shipments may require a brief phone or WhatsApp verification call from our support team prior to parcel handover.

3. Parcel Tracking

Once your package is handed over to our courier partner:

  • You will receive an automated SMS notification containing your consignment tracking number and a direct tracking link.

  • You can check real-time status updates anytime by messaging our team on WhatsApp at +880 1600-767931 with your Order ID.

4. Delivery Protocol & Cash on Delivery (COD)

  • Our delivery partner’s rider will contact your provided mobile number prior to visiting your address.

  • For Cash on Delivery (COD) purchases, please have the exact payable amount ready at the time of delivery.

  • We recommend checking the outer packaging for any signs of tampering or damage before accepting the parcel.

5. Delivery Delays & Exceptions

While we consistently meet our standard transit windows, delivery times may occasionally be extended due to circumstances beyond our direct control, including:

  • Severe weather disturbances, regional flash floods, or political strikes/hartals.

  • Peak festive shopping seasons (e.g., Eid campaigns), during which courier transit lines experience high volume.

  • Inaccurate shipping address, missing apartment details, or an unreachable customer phone number.

6. Undelivered & Returned Shipments

If a delivery attempt fails because the recipient is unreachable after multiple courier attempts:

  • The parcel will be held at the local courier hub for 24 to 48 hours.

  • If unclaimed, the shipment will be returned to our fulfillment center. Reshipping an unaccepted parcel may require pre-payment of delivery fees.

শিপিং পলিসি

stylinfashion.com (“Stylin”, “আমরা”, “আমাদের”)-এ আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুততম সময়ে এবং নিরাপদে আপনার পছন্দের পোশাক পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শিপিং নীতিমালায় আমাদের ডেলিভারি চার্জ, সময়সীমা, ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত যাবতীয় নিয়ম সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

১. ডেলিভারি চার্জ ও সময়সীমা

আমাদের সার্বিক ডেলিভারি কাঠামো নিম্নরূপ:

ডেলিভারি এলাকাডেলিভারি চার্জআনুমানিক ডেলিভারি সময়
ঢাকা সিটির ভেতরে৭০ টাকা১ কার্যদিবসের মধ্যে
ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ)১৩০ টাকা২ থেকে ৩ কার্যদিবস

বিশেষ দ্রষ্টব্য: বিশেষ প্রমোশনাল অফার বা ফ্রি শিপিং ক্যাম্পেইন চলাকালীন ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মওকুফ করা হবে।

২. অর্ডার প্রসেসিং ও ডিসপ্যাচ

  • অর্ডার কাট-অফ টাইম: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার বিকাল ৪:০০ টার পূর্বে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারগুলো একই দিনে প্যাকেজিং ও কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হয়।

  • শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিন: শুক্রবার ও জাতীয় ছুটির দিনে আসা অর্ডারগুলো পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস করা হবে।

  • অর্ডার নিশ্চিতকরণ: ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনবোধে আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে কল করে ঠিকানা যাচাই করে নিতে পারেন।

৩. পার্সেল ট্র্যাকিং

  • আপনার পার্সেলটি কুরিয়ারে বুকিং হওয়ার পর ট্র্যাকিং নম্বরসহ একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস আপনার মোবাইল নম্বরে চলে যাবে।

  • যেকোনো সময় পার্সেলের বর্তমান অবস্থান জানতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে (+880 1600-767931) আপনার অর্ডার আইডি লিখে মেসেজ দিন।

৪. পার্সেল গ্রহণ ও ক্যাশ অন ডেলিভারি

  • ডেলিভারিম্যান আপনার ঠিকানায় যাওয়ার আগে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে কল করে ডেলিভারির সময় সমন্বয় করবেন।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে পার্সেল গ্রহণের সময় চালানে উল্লিখিত সমপরিমাণ নগদ টাকা প্রস্তুত রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

  • পার্সেলটি ডেলিভারিম্যানের কাছ থেকে গ্রহণের সময় বাইরের প্যাকেট ঠিক আছে কি না তা দেখে নিন।

৫. ডেলিভারিতে বিলম্বের কারণসমূহ

আমরা নির্ধারিত সময়ে পার্সেল পৌঁছে দিতে সর্বোচ্চ সচেষ্ট, তবে কিছু অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে স্বাভাবিকের চেয়ে কিছুটা বাড়তি সময় লাগতে পারে:

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ভারী বৃষ্টিপাত বা তীব্র প্রতিকূল আবহাওয়া।

  • উৎসবকালীন অতিরিক্ত চাপ (যেমন: ঈদের সময় দেশজুড়ে কুরিয়ারের চাপ বৃদ্ধি)।

  • দেওয়া ঠিকানায় ভুল থাকলে অথবা ডেলিভারি প্রতিনিধির ফোন রিসিভ না করা হলে।

৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়া ও রিটার্ন

গ্রাহকের সাথে একাধিকবার যোগাযোগের চেষ্টা করার পরও যদি ডেলিভারি সফল না হয়:

  • পার্সেলটি স্থানীয় কুরিয়ার পয়েন্টে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সংরক্ষিত থাকবে।

  • এর মধ্যেও গ্রহণ করা না হলে পার্সেলটি আমাদের সেন্টারে ফেরত আসবে। পরবর্তীতে পুনরায় ডেলিভারি পাঠাতে কুরিয়ার চার্জ অগ্রিম প্রযোজ্য হতে পারে।